ASISTENCIA Y SERVICIO
Un compromiso con la innovación y la excelencia
El servicio de asistencia telefónica está disponible de lunes a viernes
de 9:00 a 19:00 (hora del Este)
888-409-9997, opción 2
La hora límite para el envío de devoluciones (RMA) es a las 12:00 del mediodía (hora central) de cada día laborable.
A SOLiD le apasiona la atención al cliente y su objetivo en todas las implementaciones, ya sean grandes o pequeñas, es superar las expectativas de los clientes en cuanto a rapidez de entrega, rendimiento y servicio.
Todo comienza con nuestro proceso ACT, que se encarga del montaje, la configuración y las pruebas del DAS antes de su envío. Esta práctica reduce los fallos al desembalar el producto que afectan a los plazos de entrega y provocan sobrecostes. El equipo de asistencia de SOLiD está a disposición de los clientes para ayudarles a obtener el máximo rendimiento de su inversión en equipos inalámbricos.
Los servicios de SOLiD ofrecen un conjunto de programas de asistencia para los clientes, que van desde paquetes de asistencia telefónica hasta la supervisión y gestión remotas. SOLiD adapta sus servicios de asistencia a sus necesidades.