SUPPORT & SERVICE

SOLiD est passionné par le service à la clientèle et vise dans tous les déploiements, qu’ils soient grands ou petits, à dépasser les attentes des clients en matière de livraison rapide, de performance et de service.

Tout commence avec notre processus ACT, qui assemble, configure et teste le DAS avant l’expédition. Cette pratique réduit les défaillances prêtes à l’emploi qui affectent les délais et les dépassements de coûts. L’équipe de soutien de SOLiD est là pour aider les clients à obtenir le rendement maximal de leur investissement dans l’équipement sans fil.

Les services SOLiD offrent une suite de programmes de soutien aux clients, allant des forfaits de soutien téléphonique au service d’assistance téléphonique à la surveillance et gestion à distance. SOLiD adapte les services de soutien selon vos besoins.