Il n’est pas surprenant que 80% des équipes immobilières prévoient consacrer au moins la moitié de leur temps cette année à améliorer l’expérience des locataires. Attirer et fidéliser des locataires de qualité est au cœur du succès dans l’industrie CRE de 3,5 billions de dollars. Une excellente expérience locataire signifie une plus grande fidélité, une plus grande occupation, des baux plus longs, des prix premium et une rentabilité accrue.
Dans l’enquête 2019 sur les gestionnaires d’immeubles d’iGR, plus de 60% des gestionnaires sondés ont déclaré que les locataires actuels se plaignent de la qualité du service mobile LTE de voix/données. Plus de 80% ont déclaré que les locataires potentiels posaient des questions sur la qualité du service vocal/données mobile LTE.
L’écart entre l’expérience de communication que les locataires veulent et leur réalité actuelle est votre occasion d’améliorer l’expérience du locataire, et ultimement, la rentabilité.
Une excellente expérience locataire commence par les bases
L’expérience du locataire est la somme totale de la façon dont les locataires et les employés se sentent face à l’espace de travail. Bien qu’il y ait de nombreux éléments qui contribuent à
L’expérience globale, toutes les commodités n’ont pas le même poids. Il est utile de penser en termes d’incontournables, de bons à avoir et d’avantages intéressants. Établir les bonnes priorités peut faire toute la différence pour la satisfaction des locataires et la rentabilité.
- Les indispensables sont les bases, et ils forment la base d’une expérience positive. Pensez à des choses comme la température, la qualité de l’air, la sécurité, l’apparence du bâtiment et la communication.
- Les commodités peuvent inclure un gymnase, un espace de stockage pour vélos, un café ou une cafeterie, des commerces de détail, et peut-être des salles de conférence. Mais ces éléments ont peu d’impact si les indispensables font défaut.
- Les avantages cool sont des luxes. La recharge de voitures électriques, les capsules de sieste, le lavage de voiture ou le service de nettoyage à sec en sont des exemples. Encore une fois, c’est excellent si les indispensables sont en place.
Les locataires considèrent le Wi-Fi public comme la principale commodité contribuant à une expérience de travail positive. Il est mieux classé qu’un gymnase, un café, un café ou un espace de réunion et d’événement. La communication et la connexion sont si importantes que 74% des milléniaux sondés ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas passer plus d’une journée sans accès à leur téléphone intelligent.
Pour retenir les meilleurs talents, les entreprises s’efforcent d’offrir un environnement de travail qui inspire les employés à leur meilleur rendement. À cet égard, le lieu de travail d’aujourd’hui est différent des plans de bureau d’autrefois. Les espaces de travail ouverts, un environnement d’équipe, le télétravail et l’apport de son propre appareil (BYOD) sont courants et en croissance. De nouvelles technologies consommant de la bande passante comme la 5G et l’Internet des objets (IoT) émergent rapidement. Le succès de toutes ces tendances repose sur une infrastructure de communication fiable et flexible.
Stratégies de communication intégrées
Les systèmes filaires, Wi-Fi et cellulaires sont trois options pour fournir un service à l’intérieur d’un bâtiment, chacune ayant ses forces et ses faiblesses.
- Le service filaire est fiable et moins sujet aux interférences que d’autres options. C’est coûteux à cause du temps et de la main-d’œuvre nécessaires pour faire passer le fil. C’est aussi inflexible. Si la disposition du bâtiment ou du bureau change, les câbles doivent aussi être déplacés, et les coûts peuvent être élevés.
- Le Wi-Fi est facile à déployer, mais il peut s’enliser, et il peut y avoir des zones de mauvaise réception. De plus, à mesure que le nombre de personnes dans l’immeuble ou le bureau augmente, la couverture par personne diminue et la qualité de la voix peut diminuer.
- Le service cellulaire est omniprésent dans les espaces extérieurs, mais en entrant dans un bâtiment commercial moderne ou ancien, le signal peut baisser pendant que vous vous déplacez. La conception et les matériaux du bâtiment tels que le béton, l’acier, l’aluminium, les meubles, l’équipement et d’autres objets peuvent bloquer les signaux cellulaires.
Une solution SOLiD
La solution SOLiD pour la couverture mobile à l’intérieur des bâtiments est la technologie des systèmes d’antennes distribuées (DAS). Le DAS est utilisé dans les grands bâtiments et espaces publics pour rendre les signaux mobiles disponibles partout, peu importe les matériaux de construction ou la conception environnants. Les systèmes s’adaptent facilement aux pics de demande, donc la transmission est aussi robuste les fins de semaine calmes que lors d’une conférence achalandée.
Un DAS distribue les signaux mobiles d’un point central vers les antennes déployées
dans tout le bâtiment, et le système est conçu pour couvrir même les endroits difficiles d’accès. Les systèmes DAS prennent en charge les signaux de tous les grands opérateurs de réseau et sont moins coûteux que de déployer plusieurs couches de systèmes radio à un seul fournisseur de service.
La technologie modulaire DAS de SOLiD s’intègre dans des placards informatiques étroits et est dimensionnée pour être un élément discret dans les plafonds et les murs. Et grâce à la technologie Fiber-to-the-Edge, SOLiD construit une solution de backhaul basée sur la fibre qui peut répondre à vos besoins croissants en bande passante.
Longtemps considéré comme un atout agréable, fournir une couverture cellulaire à l’intérieur des bâtiments est maintenant aussi important que de fournir des services publics de base. La technologie Fiber-to-the-Edge de SOLiD change la donne. C’est simple, évolutif, et prêt à grandir au fur et à mesure.
| Facteurs qui influencent le service cellulaire à l’intérieur de l’immeuble | La solution SOLiD DAS |
| Architecture des bâtiments – matériaux du bâtiment et des fenêtres, autres bâtiments, la distance par rapport à la tour cellulaire et la fréquence de la porteuse peuvent avoir un impact sur le service. | Les solutions SOLiD DAS sont conçues pour couvrir même les parties les plus difficiles à desservir du bâtiment. |
| Coûts liés à l’ajout de systèmes cellulaires autonomes – plusieurs radios sont nécessaires pour chaque opérateur de réseau majeur, ce qui ajoute des coûts, consomme beaucoup d’espace informatique et nécessite plusieurs couches de câbles et d’antennes. Les déménagements et changements sont compliqués, coûteux et perturbateurs. | SOLiD DAS est une solution à hôte neutre qui assure la couverture de tous les opérateurs de réseau majeurs connectés. La capacité évolue avec la demande. Il faut peu d’espace dans les garde-robes informatiques, et avec la technologie fibre jusqu’à la fin de la technologie, les déménagements et changements sont faciles et peu coûteux. |
| Le besoin que les opérateurs mobiles fournissent des sources de signal. | SOLiD DAS est approuvé pour la connexion par tous les principaux opérateurs réseau. SOLiD et ses partenaires peuvent vous aider à obtenir des sources de signal. |
| Technologie en rapide évolution et craintes de l’obsolescence. | Les solutions SOLiD DAS offrent modularité, évolutivité et une feuille de route robuste qui prévoit des changements incrémentaux pour protéger votre investissement et éviter le remplacement. |
| Une nouvelle technologie qui promet tout sans voie claire à suivre. | SOLiD vous apporte des connaissances de l’industrie, les technologies les plus récentes et un bilan de résultats. |
| Un ensemble impressionnant de fabricants, d’installateurs et de fournisseurs de services. | SOLiD possède l’expérience nécessaire pour évaluer, conseiller et mettre en œuvre un système complet, en gardant le processus simple. |
