Lorsque votre priorité absolue est d’offrir des soins de première qualité, chaque aspect de l’expérience patient est essentiel à la mission. Dans les hôpitaux et établissements de santé d’aujourd’hui, une partie intégrante de cette expérience consiste à garantir un accès fiable à la connectivité mobile vocale et aux données.
Une mauvaise couverture mobile à l’intérieur des bâtiments nuit à la qualité des soins aux patients de plusieurs façons. À mesure que de plus en plus d’hôpitaux adoptent une politique « apportez votre propre appareil (BYOD), une connectivité fluide est essentielle pour offrir aux médecins et au personnel un accès sécurisé et fiable aux dossiers médicaux électroniques, aux formulaires d’admission des patients et aux données de demande sur tout le campus médical. Le personnel médical utilise souvent des appareils mobiles pour effectuer des consultations vidéo, la surveillance à distance, des visites virtuelles et d’autres services de télésanté. En fait, la télésanté et les outils de santé numérique sont essentiels pour offrir un accès aux soins à plus de 30 millions d’Américains.
Une connectivité sans fil fiable 24×7 jours est également cruciale pour un nombre croissant d’établissements de santé qui utilisent l’Internet des objets médicaux (IoMT) pour surveiller et entretenir les équipements de diagnostic, les produits pharmaceutiques et les fournitures hospitalières. De plus, les patients et les visiteurs s’attendent maintenant à une connectivité permanente pour les ordinateurs portables et les téléphones intelligents, qu’ils souhaitent consulter les résultats de tests de laboratoire, faire des appels vidéo avec des membres de leur famille ou simplement passer un appel téléphonique sans signaux coupés constants.
Toutes ces applications nécessitent une connectivité sécurisée et omniprésente à l’intérieur des bâtiments afin d’assurer des résultats de santé optimaux et une expérience patient de première classe. Que peuvent faire les professionnels des TI en santé pour offrir une expérience mieux connectée aux patients, au personnel et aux visiteurs?
Jusqu’à la 5G et au-delà
Alors que l’adoption de la 5G continue d’augmenter, les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) ajoutent davantage de spectre radiofréquence (RF) pour répondre au besoin d’une couverture et d’une capacité réseau accrues. Les nouvelles fréquences de bande moyenne, telles que la bande C et le Citizens Broadband Radio Service (CBRS), sont facilement bloquées par les structures voisines, les matériaux de construction modernes et les fenêtres écoénergétiques, ce qui signifie que les signaux du réseau extérieur ne peuvent pas facilement pénétrer les bâtiments, les murs intérieurs, les meubles et autres obstacles. En conséquence, de plus en plus de patients, de personnel et de visiteurs subissent des appels interrompus et une mauvaise qualité de service dans les hôpitaux et les campus médicaux. De plus, les aménagements intérieurs uniques typiques de nombreux hôpitaux aggravent souvent cette situation.
Bien que de nombreux établissements de santé modernes disposent d’un système d’antenne distribuée (DAS) intégré pour fournir une couverture cellulaire, la plupart des plateformes héritées doivent être mises à jour ou remplacées pour fonctionner avec de nouvelles fréquences 5G en bande moyenne. Pour les hôpitaux disposant d’un système modulaire multibande comme la plateforme ALLIANCE 5G DAS , ajouter la prise en charge de nouvelles bandes de fréquences est simple et direct. Cependant, certaines modifications seront nécessaires en raison des caractéristiques particulières des bandes de fréquences moyennes.
Transitions technologiques
Le spectre de bande moyenne convient bien aux déploiements de réseaux 5G car il donne accès à des canaux de fréquence plus importants, ce qui permet une capacité accrue. Cependant, ces canaux plus larges consomment aussi plus de puissance radio, ce qui entraîne des signaux plus faibles et une zone de couverture par antenne plus réduite. De plus, la plage de propagation du signal du spectre en bande moyenne est plus courte que celle du spectre des communications mobiles traditionnelles, ce qui affecte encore la capacité 5G et la portée de couverture.
Par exemple, lorsqu’on utilise le spectre en bande C, la couverture par antenne à l’intérieur des bâtiments est d’environ 15% de celle fournie par les fréquences mobiles anciennes au même niveau de puissance. Cela signifie qu’une antenne offrant un peu plus de 1 000 pieds carrés de couverture en 4G ne couvrirait qu’environ 150 pieds carrés avec la bande C 5G dans un bâtiment typique avec des murs de meubles et de placoplâtre.
En fin de compte, en plus de mettre à niveau l’équipement DAS pour supporter de nouvelles fréquences 5G, des changements de configuration sont également nécessaires pour atteindre la même couverture que l’équipement DAS hérité. Une option consiste à ajouter des amplificateurs fournissant 4 à 10 fois plus de puissance de sortie par antenne, éliminant ainsi les « zones mortes » et la couverture irrégulière. D’un autre côté, lorsqu’un système hérité utilise déjà des amplificateurs de puissance à haute sortie, une meilleure solution pourrait être un système de superposition fibre jusqu’à la limite pour supporter de nouvelles fréquences 5G.
Un système fibre jusqu’à la limite comme le SOLiD ALLIANCE edgeROU transporte les transmissions jusqu’à la limite du réseau, rapprochant les données et la voix à haute vitesse des utilisateurs pour une meilleure qualité. Une infrastructure fibre commune offre également la haute performance, la faible latence et la sécurité inhérente des données nécessaires pour supporter la connectivité IoMT, les technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle (AR/VR), ainsi que les nouveaux dispositifs médicaux nécessitant une bande passante plus élevée. De plus, cette infrastructure avancée permet aux hôpitaux de tirer parti des dernières capacités des bâtiments intelligents, comme le chauffage et l’éclairage intelligents, ou les systèmes d’accès sécurisés au personnel.
L’expérience idéale pour le patient
L’expérience des patients aujourd’hui évolue constamment. Les téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables et dispositifs médicaux critiques doivent fonctionner en tout temps, partout, pour assurer le bon fonctionnement des établissements de santé.
La connectivité omniprésente à l’intérieur des bâtiments dans les hôpitaux et les campus médicaux permet aux médecins, infirmières et thérapeutes de compter sur une mobilité sécurisée et BYOD lors de leur passage d’un patient à l’autre. Les cliniciens en soins de santé peuvent rapidement documenter les notes post-chirurgie, l’évolution du patient ou les signes vitaux au chevet, en téléversant les données directement dans le dossier médical du patient. Cela augmente non seulement la précision et la collaboration, mais améliore aussi l’efficacité et l’accès aux soins, surmontant les obstacles qui affectent souvent les résultats pour les patients et augmentant les coûts.
La mise à niveau ou l’installation des systèmes DAS les plus récents permet aux établissements de santé d’offrir une expérience de connectivité sécurisée et fiable, offrant une bande passante suffisante pour offrir la meilleure expérience possible aux patients et le meilleur bien-être global. C’est pourquoi une grande variété d’établissements de santé à travers les États-Unis s’appuient sur l’expertise de SOLiD et l’équipement ALLIANCE DAS, connectant plusieurs réseaux cellulaires et distribuant les signaux à chaque coin de leur campus. Cela inclut l’hôpital pour enfants de Boston, l’hôpital pour enfants du Colorado, l’hôpital Memorial Sloan Kettering, l’hôpital militaire Evans, le centre médical Intermountain, le centre médical luthérien de SLC, l’hôpital Santa Barbara Cottage et plusieurs hôpitaux Kaiser.
Pour en savoir plus sur la façon dont SOLiD peut vous aider à bâtir une infrastructure de communication mobile saine afin d’offrir des expériences exceptionnelles aux patients et un excellent niveau de soins, visitez : solid.com/us/industries/healthcare.