Pour les voyageurs d’aujourd’hui, une mauvaise connectivité mobile peut nuire à leur expérience et les rendre insatisfaits. Une connectivité rapide et fluide des invités est cruciale, car elle leur permet d’accéder facilement à l’information, de rester en contact pendant leur absence, de naviguer dans les lieux, de réserver des activités et même de traduire des langues. Malheureusement, beaucoup disent que les hôtels et centres de congrès qu’ils visitent sont en deçà du tout. Cette infolettre est conçue pour les gestionnaires d’installations intéressés par des solutions, des améliorations importantes de la connectivité réseau qui augmentent la satisfaction de leurs clients.
Les voyages post-pandémiques sont en plein essor. Votre connectivité est-elle à la hauteur?
Les voyageurs sont heureux d’être de retour en vol et sur la route, et les attentes pour les lieux qu’ils visitent sont à leur plus haut niveau. Ils s’attendent à une connectivité mobile rapide, fluide et puissante. Une salle comble lors d’un grand événement d’affaires ou de divertissement peut submerger le Wi-Fi, les laissant mécontents et frustrés. Pour les exploitants d’établissements, voici quelques résultats de sondage qui révèlent la prime élevée que les clients accordent à une connectivité mobile puissante.
Comment la connectivité intégrée aux bâtiments transforme les expériences d’hôtellerie
Considérez toutes les nombreuses façons dont les invités, visiteurs et participants à l’événement doivent être connectés numériquement en 2025. En plus des téléphones cellulaires et portables, leur connectivité inclut les réseaux sociaux, les billets numériques, l’accès sans clé et l’enregistrement en ligne, pour n’en nommer que quelques-uns. Tout cela crée une autoroute omnicanale très achalandée qui devient de plus en plus fréquentée, ce qui explique pourquoi la connectivité mobile à la demande est vitale. Dans cet article rédigé pour une grande publication de l’industrie, Yong Hoon Kang, Ph.D., chef de la technologie de SOLiD, explique comment les gestionnaires immobiliers qui modernisent leurs réseaux mobiles peuvent créer des expériences clients qui favorisent la fidélité, augmentent les revenus et mènent à des avis positifs en ligne.
Créez une expérience client de premier plan avec les systèmes d’antennes distribuées 5G SOLiD ALLIANCE
Les appareils mobiles d’aujourd’hui facilitent le service à la clientèle avec un meilleur service à la clientèle que jamais. Mais lorsqu’un lieu manque d’une connectivité réseau de haute qualité, la capacité des gestionnaires à créer une expérience positive pour les visiteurs est mise en danger. Les visiteurs des zones commerciales, hôtels et lieux de divertissement ont besoin d’une connectivité toujours solide. Le système d’antenne distribuée ALLIANCE 5G de SOLiD répond à cette demande, ce qui se traduit par des clients réguliers et des revenus accrus.
SOLiD sollicité pour renforcer la connectivité 5G dans tout le Centre des congrès de La Nouvelle-Orléans
La mission du Centre des congrès de La Nouvelle-Orléans est de « fournir des résultats inégalés à nos clients internes et externes dans des installations sûres, hospitalières et exceptionnellement bien entretenues, grâce à des efforts innovants et collaboratifs. » Quand des milliers de participants se rassemblent pour affaires et divertissement, c’est ce qu’ils obtient. SOLiD a récemment été choisi pour contribuer à cette mission en améliorant la connectivité 5G du lieu. Sa plateforme Distributed Antenna System (DAS) a ajouté un soutien critique pour assurer une bande passante et une couverture suffisantes pour les participants au centre de congrès.